快递知多少--敦豪DHL篇

留学是一件大工程，有一项拖后腿都会导致整个环节出错，在出国留学的准备工作中，邮寄材料是个大学问呢，千万不要小瞧，你的所有的材料包括成绩啊申请材料啊文书啊都是靠快递或者邮寄才能发出去的，所以下面就为大家详细介绍一下常用快递的一些知识以及使用技巧。

链接：http://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh.high.htmlundefined
联系方式：800-810-8000
DHL简介 
DHL公司由Adrian Dalsey, Larry Hillblom及RobertLynn于1969年在加利弗尼亚成立。目前DHL在229个国家有675000个目的站，20000多辆汽车，60000多名员工并且在美国及欧洲有300多架飞机。DHL在亚洲被 Asia Freight Industry Awards评为最好的运输公司，同时被全球美运通公司评为最好的承运人。
DHL总部在比利时的布鲁塞尔，是由德国邮政、DANZAS、DHL三部分整合而成；现在由德国邮政全球网络100％拥有。 
DHL方式，是否将商品直接送到客户手上？ 
DHL采用的是门到门服务，商品将直接送到客户手中，但不排除收件人本人不在，由他人和收发室签收的可能（每票货物签收均有签字）
如货物在收件人海关产生关税，DHL将为客户免费清关，并和收件人确认关税金额；产生的关税由收件人支付。
选择DHL方式，填写地址有什么要求？ 
收件人的填写地址须正确和详细，包括收件人的姓名、地址邮编等，必须有收件人联系电话；
发件人的地址填写关键是发件人本人的联系方式（名称、电话），保证一旦货物出现问题，可以联系到发件人解决问题。 
DHL和国际EMS有什么不同？ 
DHL在全世界229个国家都有自己的分公司，包括伊拉克；因此所有的派送服务都可随时监控，货物在派送过程中更安全，派送时间相比国际EMS大大缩短。
DHL提供24小时客户服务，并且提供完善的快件查询系统（包括，网络、免费电话、手机短信、电子邮件等）
DHL寄出的商品没有收到，是否有单可查？ 
进入当当网“我的帐户”，在订单详情中可查到此订单的10位DHL快件运单号码，可以随时进行查询，包括，网络、免费电话、手机短信、电子邮件等，收件人和发件人均可通过运单号在各自国家查询。欲知详情请登陆DHL官方网站http://www.cn.dhl.com/
DHL寄出的商品多长时间算是超出正常期限，怎样办理查询？
在排除不可抗因素及国家海关的原因外，一般货品均能按时到达；一旦货物超出标准工作时间，DHL会主动对货物进行追踪。
如属于收件人地址不详、找不到收件人等原因，当当在收到DHL反馈后将通过电子邮件的形式与客户联系确认地址及收件人信息。
客户也可以进入当当网“我的帐户”，在订单详情中可查到此订单的10位DHL快件运单号码，然后拨打DHL  免费电话800－810－8000进行查询。 
通过DHL提供的几种方式进行查询均能马上得到结果（货物状态），若信息不全，DHL将和货物最后所在地区DHL联系查询，有结果后和查询人主动联系。
如确认发生丢失情况，当当可为您办理商品补发或退款手续。在补发过程中如出现商品售缺等情况，缺货商品款项会按您所选择的余存处理方式办理退款。